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微信公众号48小时内与粉丝互动发送消息

昨天配置公众号应用客服消息的时候 发现客户无法接受信息,经查看报错代码为:

‘message’ => ‘访问微信接口错误, 错误代码: 45015, 错误信息: response out of time limit or subscription is canceled hint: [RcVCHA02094120],错误详情:回复时间超过限制’,

后来搜索才发现是公众号要求粉丝在过去的48小时内必须有过交互,否则将不能发送通知

那么什么是48小时的互动概念呢?

48小时互动指的是,公众号运营者想跟自己的粉丝有互动有两个条件。第一,这个粉丝是48小时内新增用户。第二,这个粉丝在48小时内跟公众号运营者有过互动。这里互动包括对公众号窗口聊天或输入文字。

我们也可以通过登录公众号来测试客户是否满足要求,具体步骤如下

1  登录进公众号——选择用户管理——选择已关注,会出现公众号粉丝信息,如图

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2  点击需要测试的粉丝名称——进入与粉丝聊天窗口,如图:

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3 编辑需要测试的内容,然后进行发送,会有两种状态

1)粉丝与公众号在48小时内有过互动的,这时候发送测试消息是会显示成功的,如图:

2020030603370059

2)是在48小时内未与公众号进行互动的,这种的发送测试的话会发送失败,并有提示消息,如图(这时候需要粉丝与公众号之间有过一次互动消息才会发送成功):

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4 公众号活跃粉丝信息也可以通过登录公众号——选择消息管理里——可以查看粉丝对公众号发送的信息,这些人也就是活跃的用户群体,如图:

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5 微擎平台的话 可以设置自动回复,粉丝发送关键词的话 也是可以形成互动的,设置入口如图:

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这就是本篇文章的全部了,希望能够帮助到您

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